Supportmitarbeiter*in 

Die IT-Abteilung betreut sämtliche IT-Anwendungen und Systeme der Bereiche Verwaltung, Medizin und Pflege. Sie ist direkt der Geschäftsführung unterstellt und ist verantwortlich für die Betriebsbereitschaft der Serversysteme. Ebenso ist ein Teilbereich die Betreuung des Krankenhaus Informationssystems (KIS) bei Ausfall bzw. Datensicherheit.

Sie lieben es mit Menschen zu kommunizieren und haben das technische KnowHow um die Prozesse ihrer Kunden zu optimieren und zu unterstützen? Sie können technische Sachverhalte allgemeinverständlich darstellen und auf die vorgefundenen Prozesse im Krankenhausumfeld anwenden? Dann sind Sie bei uns gut aufgehoben - unser multiprofessionelles Team sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Supportmitarbeiter*in zur Unterstützung.

Ihr Aufgabenbereich:

• Allgemeinverständliche Darstellung technischer Sachverhalte und Anwendung auf die Prozesse im Krankenhausumfeld
• Planung von Digital Signage Lösungen sowie Videokonferenzsysteme, Funktion des Erstansprechpartners
• Definition und Umsetzung von Service Level Agreements

Ihr Profil:

• Idealerweise Branchenkenntnisse im Gesundheits-/Krankenhaus und Sozialwesen
• Analytisches, strategisches und konzeptionelles Denken sowie eine eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Wünschenswerterweise Erfahrungen im Service Desk / Customer Care Umfeld
• Fundierte Erfahrung bei Digital Signage und Videokonferenzlösungen sowie in der Definition von Service Level Agreements
• Schnelles, logisches und analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit in stressigen Situationen Rube zu bewahren
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:

• Willkommenskultur – Einführungstage & bereichsbezogenes Onboarding mit strukturierter Einarbeitung
• Entgelt und Benefits – Tarifvertrag (TVÖD) inkl. betrieblicher Altersvorsorge (ZVK) & Weihnachtsgeld 
• Mobilität – Jobticket Premium und Fahrrad-Leasing zu hervorragenden Konditionen
• Work-Life-Balance – flexible Arbeitszeitmodelle, Kindertagesstätte auf dem Campus & kostenlose Kindernotbetreuung
• Gesundheit – Betriebliches Gesundheitsmanagement mit kostenlosen Seminaren & eine kostenfreie Krankenzusatzversicherung mit Privatpatienten-Komfort; Top-Angebote für Sport- und Fitnessstudios & Lebenslagencoaching 24/7
• Sicherheit – Sichere Arbeitsplätze & planbare Gehaltsentwicklungen

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren CIO Herrn Gerhard Ertl unter Tel. 06151/107-8603 wenden.

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Der Mensch und das Leben stehen bei uns im Mittelpunkt.
Maximale Versorgung mit Sicherheit: Die Klinikum Darmstadt GmbH ist der wachsende Gesundheitsdienstleister und Notfallversorger der höchsten Versorgungsstufe in Südhessen mit zahlreichen Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten. Das Akademische Lehrkrankenhaus befindet sich mitten in Darmstadts Innenstadt, hat 21 Kliniken und Institute und etwa 1.000 Betten. Von dem am 31.12.2020 bezogenen Zentralen Neubau profitieren nicht nur die jährlich 150.000 Patienten sondern auch die 3.200 Mitarbeitenden: Kurze Wege zwischen allen somatischen Fachkliniken, moderne Arbeitsplätze und Medizintechnik auf dem neuesten Stand.