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Gemeinsam fürs Leben.

Beschwerdemanager*in für unser Lob- und Beschwerdemanagement

in Teilzeit im Klinikum Darmstadt

Der Bereich Qualitätsmanagement koordiniert zentral die Themen Qualitätsmanagement, Risikomanagement, Patientensicherheit und Beschwerdemanagement für das Klinikum Darmstadt. Der Bereich ist Teil der Abteilung Medizincontrolling und QM und der Geschäftsführung direkt zugeordnet.

Ihre Arbeitsaufgaben:

  • Ansprechpartner für Patienten und Angehörige
  • Bearbeitung, Dokumentation und Auswertung positiver und negativer Rückmeldungen
  • Kommunikation mit den betreffenden Schnittstellen in klinischen und nicht-klinischen Bereichen des Klinikums
  • Berichtswesen, internes Marketing und Schulungen
  • Monitoring von Bewertungsportalen

Ihr Profil:

    • Abgeschlossene Berufsausbildung im Gesundheitswesen
    • Kommunikationstraining
    • Ergebnisorientiertes und zielgerichtetes Arbeiten
    • Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
    • Hohes Engagement, Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten

Was wir bieten:

    • Willkommenskultur - Einführungstage & bereichsbezogenes Onboarding mit strukturierter Einarbeitung
    • Attraktives Entgelt - Tarifvertrag mit allen Vorzügen des öffentlichen Dienstes, inklusive betrieblicher Altersvorsorge (ZVK)
    • Urlaub - 30 Tage Tarifurlaub & 5 Tage Bildungsurlaub
    • Mobilität – Jobticket Premium & Fahrrad-Leasing zu hervorragenden Konditionen
    • Karriere – Weiterbildung in eigener Akademie oder digital über innovative E-Learning-Plattform
    • Work-Life-Balance – flexible Arbeitszeitmodelle, Kindertagesstätte auf dem Campus & kostenlose Kindernotbetreuung
    • Gesundheit – Betriebliches Gesundheitsmanagement mit attraktiven kostenlosen Seminaren & eine kostenfreie Krankenzusatzversicherung mit Privatpatienten-Komfort &Top-Angebote für Sport- und Fitnessstudios & Lebenslagencoaching 24/7
    • Sicherheit – sichere Arbeitsplätze mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag & planbare Gehaltsentwicklungen

Bei Fragen wenden Sie sich gerne telefonisch an unsere Abteilungsleiterin Frau Dr. med. Beate Marquardt unter Tel. 06151-107 5072. Bewerben Sie sich noch heute über unsere Onlineplattform bis zum 31.07.2022 - Klicken Sie einfach hier!

Der Mensch und das Leben stehen bei uns im Mittelpunkt.

Maximale Versorgung mit Sicherheit: Die Klinikum Darmstadt GmbH ist der wachsende Gesundheitsdienstleister und Notfallversorger der höchsten Versorgungsstufe in Südhessen mit zahlreichen Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten. Das Akademische Lehrkrankenhaus befindet sich mitten in Darmstadts Innenstadt, hat 21 Kliniken und Institute und etwa 1.000 Betten. Von dem am 31.12.2020 bezogenen Zentralen Neubau profitieren nicht nur die jährlich 150.000 Patienten sondern auch die 3.200 Mitarbeitenden: Kurze Wege zwischen allen somatischen Fachkliniken, moderne Arbeitsplätze und Medizintechnik auf dem neuesten Stand. Zusätzlich befindet sich unsere Klinik für Psychosomatische Medizin und Psychotherapie am Standort Marienhospital Darmstadt.

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