Stellvertretende Leitung Patientenmanagement / Aufnahme- und Sprechstundenzentrum (ASZ) (m/w/d)
in Vollzeit im Klinikum Darmstadt
Kommunaler Maximalversorger: Die Klinikum Darmstadt GmbH ist der wachsende Gesundheitsdienstleister und Notfallversorger der höchsten Versorgungsstufe in Südhessen. Auf dem Campus mitten in der City bietet die Arbeitgeberin ihren 3.350 Mitarbeitenden zahlreiche Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten. Das Akademische Lehrkrankenhaus hat 22 Kliniken und Institute, 1.000 Betten in einem modernen, weitgehend digitalisierten Krankenhaus, 25 OP-Säle, vier Intensivstationen und eine IMC. Darüber hinaus ist derzeit die Gründung einer gemeinsamen Holdung mit dem AGAPLESION Elisabethenstift in Darmstadt geplant.
Der Mensch und das Leben stehen bei uns im Mittelpunkt.
Sie lieben Struktur, Kommunikation und moderne Ambulanzprozesse? Dann gestalten Sie mit uns die Zukunft eines modernen Patientenmanagements in Zeiten von Ambulantisierung, Hybrid-DRGs und zentral optimierten Ambulanzabläufen!
Unser innovatives Aufnahme- und Sprechstundenzentrum (ASZ) ist zentraler Dreh-und Angelpunkt, an dem ambulante und stationäre Patienten intelligent gesteuert, betreut und vorbereitet werden. Hier verbinden sich Medizin, Organisation und Service zu einem neuen Verständnis von Patientenpfad und Versorgungssteuerung.
Als stellvertretende Leitung werden Sie Teil dieses Teams und gestalten aktiv mit. Sie denken Abläufe neu, bringen Ideen ein und sorgen gemeinsam mit einem engagierten Team dafür, dass die Patientenversorgung an der Schnittstelle zwischen ambulant und stationär gut funktioniert.
Ihre Arbeitsaufgaben:
- Stellvertretende Leitung und Weiterentwicklung eines multiprofessionellen Teams; perspektivisch ist die Übernahme der Leitung denkbar
- Aufbau und Weiterentwicklung des zukünftig standortübergreifenden ASZ
- Optimierung von Abläufen und Schnittstellen zwischen Ambulanzen, Funktionsdiagnostik, Pflege und Verwaltung
- Einführung und Begleitung digitaler Tools im Termin- und Patientenmanagement
- Verantwortung für Qualität, Serviceorientierung und Kommunikation mit allen Fachbereichen
- Mitarbeit bei Projekten zur Effizienzsteigerung, Prozessdigitalisierung und Serviceoptimierung
- Abgeschlossene Ausbildung im klinischen Bereich und langjährige Berufserfahrung mit hoher Affinität zum Gesundheitswesen gerne auch ein erfolgreicher Studienabschluss
- Mehrjährige Berufserfahrung im Ambulanzmanagement, im Praxismanagement oder im medizinischen Versorgungszentrum (MVZ) bzw. im Patientenmanagement, idealerweise mit Projekt- oder Leitungserfahrung
- Freude an Organisations- und Prozessoptimierung sowie Teamarbeit
- Stärke in wertschätzender Kommunikation, Offenheit und Freude daran, neue Herausforderungen zu lösen
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen (MS Office, KIS, Terminmanagement-Systeme)
- Begeisterung für Veränderung und Weiterentwicklung
- Erfahrung in der Durchführung von Projekten sowie Berufserfahrung im Bereich der Abrechnung ambulanter, spezialfachärztlicher Versorgungsaufträge in Arzt- / Ambulanzbereichen sind nicht zwingend erforderlich, aber von Vorteil
- Sehr gute (Selbst-) Organisationsfähigkeit, Termintreue und eine strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Offenes, selbstbewusstes und kooperatives Auftreten, sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine hohe Servicementalität
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit der Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
- Eine zentrale und führende Rolle beim Aufbau eines strategisch wichtigen Zukunftsprojekts
- Viel Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und echte Mitwirkung
- Ein modernes Umfeld mitten in der Innenstadt Darmstadts
- Führungskultur – Wir leben ein verbindliches und transparentes Führungsleitbild
- Urlaub – 30 Tage Tarifurlaub & 5 Tage Bildungsurlaub
- Mobilität – Jobticket Premium & Fahrrad-Leasing zu hervorragenden Konditionen
- Karriere –Weiterbildung in eigener Akademie oder digital über innovative E-Learning-Plattform
- Work-Life-Balance – flexible Arbeitszeitmodelle & Kindertagesstätte auf dem Campus & kostenlose Kindernotbetreuung
- Gesundheit – Betriebliches Gesundheitsmanagement mit attraktiven kostenlosen Seminaren, Top-Angebote für Sport- und Fitnessstudios & Lebenslagencoaching 24/7
- Sicherheit – sichere Arbeitsplätze & planbare Gehaltsentwicklungen
Ihr Profil:
Was wir bieten:
Sollten Sie vorab Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Medizinischen Geschäftsführer, Herrn Dr. med. Jörg Noetzel unter Tel. 06151/107-5001 oder joerg.noetzel@mail.klinikum-darmstadt.de wenden.
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